Produktdesign und UX/UI für die neue Kaffeemaschinen-Generation von Schaerer Coffee

Herausforderung: Unterschiedliche Nutzer, ein klares Produkterlebnis

Schaerer Coffee stand vor der Aufgabe, eine neue Generation von Kaffeemaschinen zu entwickeln, die weit mehr leisten sollte als ihre Vorgänger. Die Geräte mussten nicht nur technisch überzeugen, sondern gleichzeitig unterschiedliche Kundensegmente ansprechen, von der Gastronomie mit hohem Durchsatz bis hin zum Büro mit wechselnden Nutzergruppen.

Die zentrale Frage lautete: Wie lässt sich ein komplexes, leistungsstarkes System so gestalten, dass es intuitiv bedienbar bleibt, gleichzeitig eine starke Markenidentität transportiert und wirtschaftlich überzeugt? Denn gerade im Kaffeemaschinenmarkt entscheidet nicht nur die Qualität des Produkts über den Erfolg, sondern auch, wie einfach sich Getränke konfigurieren, präsentieren und verkaufen lassen.

Ansatz: Marken-DNA in Produktlogik, Design und Interface übersetzen

Milani begann nicht mit der Form der Maschine, sondern mit der Marke dahinter. In einem ersten Schritt analysierte Milani die Marken-DNA von Schaerer Coffee und entwickelte darauf aufbauend eine neue, eigenständige Produktsprache für die beiden Produktlinien.

Auf dieser Grundlage gestaltete Milani die Kaffeemaschine von Grund auf neu mit dem Ziel, Komplexität zu reduzieren und gleichzeitig flexibel auf unterschiedliche Einsatzorte zu reagieren. Zentrales Element ist ein grossformatiger Touchscreen, der als zentrale Schnittstelle zwischen Nutzer und Maschine fungiert und sich je nach Nutzungssituation anpassen lässt. Getränkeangebote können für Gastronomie oder Büro gezielt erweitert, reduziert oder individuell zusammengestellt werden.

Auch in der Interaktion setzte Milani auf Klarheit und intuitive Abläufe. Funktionen sind logisch angeordnet und führen Nutzer sicher durch den Prozess, auch im schnellen Arbeitsalltag.

Im physischen Design übersetzte Milani diese Logik in eine ruhige, zugängliche Gestaltung, die die technische Komplexität bewusst in den Hintergrund stellt und eine einladende Gesamtwirkung schafft.

Ergebnis: Mehr Usability, mehr Flexibilität, mehr Umsatzpotenzial

Mit der neuen Generation der Kaffeemaschinen Coffee Soul sind Design, Funktion und Anwendung enger aufeinander abgestimmt. Die Geräte lassen sich intuitiv bedienen, was den Schulungsaufwand reduziert und Fehler im Alltag minimiert.

Das flexible Interface ermöglicht es, das Getränkeangebot gezielt an unterschiedliche Nutzungssituationen anzupassen, ob in der Gastronomie oder im Büro. Gleichzeitig schafft die erweiterbare Produktlogik die Grundlage, um mehr Getränkevarianten anzubieten und diese klar zu strukturieren. So unterstützt die Maschine nicht nur die Zubereitung, sondern wird aktiv zum Verkaufsinstrument.

Auch auf funktionaler Ebene wurde das Nutzungserlebnis erweitert. Integrierte Lösungen wie ein Kühlschrank für Milch oder die Möglichkeit, Tassen und Gläser vorzuwärmen, tragen zu einem konsistenten und angenehmen Kaffeeerlebnis bei.

Die neue Produktsprache stärkt zudem die Markenwahrnehmung von Schaerer Coffee. Die Maschinen wirken hochwertig und zugänglich und heben sich klar von klassischen, oft technisch geprägten Kaffeemaschinen ab. Die sorgfältige Gestaltung bis ins Detail macht sie zu einem Blickfang und schafft trotz der integrierten Hightech eine einladende Atmosphäre.