Unser Ansatz: Rapid Prototyping des Rücknahmeservice
Milani führte das interdisziplinäre Team des Unternehmens durch einen strukturierten Innovationsprozess. Gemeinsam entwickelten wir erste konkrete Lösungsansätze für einen Rücknahmeservice, der die Einwegprodukte zurücknimmt und wertvolle Materialien für ein mögliches Recycling zurückgewinnt. Eine der Herausforderungen bestand darin, zukünftige technologische Entwicklungen, gesetzliche Vorgaben und Trends vorherzusehen und einzubeziehen. Ausserdem war es wichtig, die richtigen Anreize für Pharmakunden und Anwender, insbesondere Patienten und Gesundheitspersonal, zu schaffen.
Wir analysierten das aktuelle Produktsystem, identifizierten die Bedürfnisse der Stakeholder und deckten Innovationspotenziale im Hinblick auf die Kreislaufwirtschaft auf. Durch den Einsatz von Rapid Prototyping konnten wir die entwickelten Lösungsansätze schnell mit Pharma-Kunden, Umsetzungspartnern, Ärzten und Patienten testen. Unsere methodische Vorgehensweise ermöglichte es uns, wichtige Herausforderungen schnell zu erkennen und den Rücknahmeservice so zu optimieren, dass er sowohl den gesetzlichen Anforderungen als auch den Bedürfnissen von Patienten und Gesundheitspersonal gerecht wird.
