Medical Design für die neue Generation der Belimed Reinigungs- und Desinfektionsgeräte
Der internationale Hersteller Belimed Medical produziert Washer und Sterilisatoren, die den höchsten Ansprüchen an Verlässlichkeit und Bediensicherheit gerecht werden. Zusammen mit Milani wurde die nächste Generation an Maschinen entwickelt und eine radikale Neuausrichtung der Belimed Steuerungsplattform initiiert. Die WD290-IQ ist das erste Belimed Reinigungs- und Desinfektionsgerät mit einem Full-Touch Display. Damit werden auch komplexe Bedienabläufe in der Zentralsterilisation ermöglicht – ohne die Unterstützung von externer Software.
Analyse der User Journeys und Anforderungen in Spitälern
Die Sterilisation ist ein zentraler Ablauf in jedem Spital und muss höchste Anforderungen erfüllen. Die neue Generation der Sterilisatoren von Belimed sollte die Arbeitsabläufe, wie das Verfolgen der Operationsinstrumente im Gebäude, viel enger unterstützen. Das war bisher nur mit umfangreicher Managementsoftware möglich, was gerade für kleinere Spitäler ein grosser Aufwand war. Eine solche Lösung existierte bisher nicht auf dem Markt. Eine zentrale Herausforderung war es, die Bedienung optimal auf die verschiedenen Workflows abzustimmen.
In einem ersten Schritt sammelte Milani die Requirements in einem strukturierten, nutzerzentrierten Prozess. Dazu begleitete das UX-Team die verschiedenen Anwender ethnografisch in ihrem Alltag im Krankenhaus und analysierte die unterschiedlichen Bedürfnisse.
Von Wireframes zum Prototypen bis zur Umsetzung: mit agilem Prozess zur nutzerzentrierten Lösung
Milani prüfte die Userflows in verschiedenen Konzepten und setzte diese schliesslich in Wireframes um. Dabei mussten ganz unterschiedliche Nutzergruppen bedient werden, vom hochbeanspruchten Gesundheitspersonal mit einem Fokus auf Geschwindigkeit bis zu Sicherheitsexperten, die umfängliche Daten abrufen möchten. Dies wurde in User Testings überprüft. Anschliessend passte Milani das Interface dem Branding von Belimed an.
Die Umsetzung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit dem Belimed-Team und einem externen Entwicklerteam. Durch den Scrum-Prozess gelang es, die grosse Komplexität schrittweise zu bearbeiten und eine Lösung umzusetzen, die allen zu Beginn gestellten Anforderungen gerecht wurde.
Die neue WD 290 IQ – komplexe Prozesse, einfache Bedienung
Die WD 290 IQ ist das erste Reinigungs- und Desinfektionsgerät, welches sich dem Anwender anpasst – nicht umgekehrt. Sie ist die intelligente Lösung für die Instrumentenaufbereitung in der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte und das Herzstück für einen sicheren, schnellen und effizienten Aufbereitungsprozess. Mit der WD 290 IQ erzielen Krankenhäuser perfekte hygienische Ergebnisse, haben Kosten unter Kontrolle und entlasten ihr Personal.
Die neue Generation des Reinigungs- und Desinfektionsgeräts ist ausgestattet mit einem Full-Touch Display und überzeugt mit einer intuitiven, kundenspezifischen Bedienoberfläche, die den individuellen Zugriff auf aktuelle und archivierte Daten jederzeit erlaubt. Damit ermöglicht die WD 290 IQ auch komplexe Bedienabläufe in der Zentralsterilisation ohne die Unterstützung von externer Software.
Milani-Leistungen
> User Interface Design (UI)
> User Experience Design (UX)
> Exploration und Analyse der User Flows
> User Research, Design Ethnography
> Funktionsarchitektur
> Storyboarding
> Wireframing
> User Testing
> Look & Feel Produktdesign
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