V-ZUG Smart Living und Innovation im Haushalt
Wie kochen und waschen Konsumenten in Zukunft? Wie können smarte Produkte und Dienstleistungen mehr Lebensqualität und Nutzen im Haushalt schaffen? Wie kann ein Ökosystem in diesem Kontext aussehen – und welche zukünftigen Anforderungen ergeben sich daraus für ein Gerätehersteller? Fragen wie diese bildeten den Ausgangspunkt und den Fokus der Innovationssprints, die Milani im Auftrag des führenden Haushaltsgeräteherstellers V-ZUG bearbeitete.
Identifizierung von neuen Geschäftspotenzialen im Bereich Smart Home
Im Rahmen des ersten Sprints entwarf ein interdisziplinäres Milani Team verschiedene Zukunftsszenarien und ein mögliches Smart Washing und Smart Home Angebotsportfolio für V-ZUG. Auf Basis technischer und gesellschaftlicher Megatrends und mit dem Ziel, überzeugende Kundenversprechen zu schaffen, entwarf Milani mittels Out-of-the-Box-Ansätzen eine Vielzahl an inkrementellen und radikalen Produkt- und Service- wie auch Geschäftsmodell-Konzepten für den Haushalt.
Validierte neue Angebote durch Prototyping und Testing
Nachdem die unkonventionelle Herangehensweise und die überraschenden Resultate im Hause V-ZUG Interesse bis in die Geschäftsleitung geweckt hatten, ging das Projekt in einen zweiten Sprint-Zyklus. Methodisch wie auch inhaltlich unterstützt durch Milani, erarbeitete ein interdisziplinäres V-ZUG-Team die vielversprechendsten Konzepte weiter aus. Es baute Prototypen, testete diese mit repräsentativen Nutzergruppen und bewertete technische Machbarkeit und wirtschaftliches Potenzial der neuen Angebote. Am Projektende präsentierte das Sprintteam die Resultate der Geschäftsleitung und dem Verwaltungsrat auf Basis validierter Annahmen und erhielt das Go und die weitere Finanzierung.
Aufbau der internen Innovationskompetenzen bei V-ZUG
Diese einleitenden Innovationssprints bei V-ZUG waren so erfolgreich, dass Milani in den letzten drei Jahren in einem Co-Creation-Prozess knapp zehn weitere Sprintzyklen inhaltlich und methodisch aktiv begleitete.
Die direkte und intensive Zusammenarbeit zwischen dem V-ZUG Team und Milani erlaubte einen Wissens- und Methodenkompetenztransfer, wodurch die Innovationsfähigkeit sukzessive aufgebaut wurde. Milani hat dadurch eine massgebliche Grundlage zum heute eigenständigen «V-ZUG Innovation Lab» geleistet.
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