Milani verbindet Designkompetenz und Service Excellence mit Empathie. Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir den ganz besonderen Charakter einer Dienstleistung mithilfe unserer Methode der DNA-Analyse. Diese setzt gleichermassen auf der emotionalen wie der mentalen und physischen Ebene an.
Mit ihr arbeiten wir Differenzierungspotenziale des Unternehmens heraus und bestimmen eindeutige USPs anhand der Kontaktpunkte zum Kunden. Dazu analysieren wir auch die Hauptmitbewerber.
Wir bündeln bestehende Strategien nach Kundenbedürfnissen und erfassen so die Besonderheiten und Potenziale auf allen Ebenen.
